Chính Sách Bảo Mật pkwi

🛡️ Cam Kết Bảo Mật Của pkwi

Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng pkwi.

📋 Chính Sách Chi Tiết

Toàn bộ nội dung chính sách bảo mật của pkwi được trình bày minh bạch dưới đây.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pkwi thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng website pkwi.ws cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu được công nhận quốc tế.

pkwi là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, ngăn ngừa gian lận và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa cho bạn. Tài liệu này giải thích cụ thể và minh bạch mọi khía cạnh của hoạt động xử lý dữ liệu đó.

2.1 — Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng băm mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để nạp và rút tiền. pkwi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ pkwi.

2.2 — Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập, thao tác điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6 — Chính Sách Cookie.

pkwi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây:

pkwi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu cụ thể với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp trò chơi được cấp phép (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác): Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với pkwi.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV v.v.): Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu tuân thủ.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, bảo mật mạng — chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.

pkwi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
• Lịch sử trò chơi và cược: 2 năm kể từ ngày đặt cược, dùng cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm): Dữ liệu nhận dạng bị ẩn danh hóa sau 12 tháng; hồ sơ tài chính được giữ nguyên theo thời hạn pháp lý tối thiểu 5 năm.
• Dữ liệu tài khoản bị khóa vì vi phạm: Được lưu trữ vô thời hạn để ngăn chặn đăng ký lại và phục vụ điều tra.

pkwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của pkwi không hoạt động đúng, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên pkwi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ pkwi tại địa chỉ email [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu Quyền Dữ liệu Cá Nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

pkwi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa pkwi và người dùng. Dưới đây là các biện pháp pkwi khuyến nghị bạn thực hiện để tự bảo vệ mình:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay số điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của pkwi — đội ngũ hỗ trợ pkwi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất trên thiết bị công cộng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản pkwi khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cảnh giác với lừa đảo: pkwi sẽ không bao giờ gửi email/SMS yêu cầu bạn nhấp vào liên kết để đặt lại mật khẩu mà không có hành động khởi tạo từ phía bạn. Nếu nhận được tin nhắn đáng ngờ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
• Cập nhật thông tin liên lạc: Đảm bảo địa chỉ email và số điện thoại đăng ký luôn được cập nhật để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Do tính chất hoạt động của một nền tảng kỹ thuật số quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á và Châu Á — Thái Bình Dương. pkwi cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành, thông qua các cơ chế như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc đánh giá tác động chuyển dữ liệu.

Dịch vụ pkwi hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. pkwi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, và mọi khoản tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

pkwi.ws có thể chứa liên kết đến các website của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho pkwi.ws và các dịch vụ trực tiếp của pkwi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

pkwi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên website. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pkwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: